2. 购买续费

更新于 2026/10/30

购买会员包括选择套餐、确认订单、付款和权益到账四步。付款页面只是收款入口，是否已经开通要回到订单与会员有效期确认。

1.1 选择套餐

打开客户端中的“会员中心”，进入“购买会员”，在所需套餐上点击“购买会员”“升级会员”或“立即续费”。已有有效会员时，也可以从“会员套餐”页的“续费会员”进入。

这是实际界面搭配匿名账号的示例。图中某些较短套餐显示“到期后可购”，表示当前有效套餐不支持此时购买该较短周期，不能通过重复点击绕过限制。

进入结算后，先看产品名称、周期、原价、优惠和应付金额。有适用优惠券时，在这里选择，再检查金额是否按预期变化。不要看到套餐卡片价格就忽略最终订单金额。

如果页面提示已经存在待支付订单，先打开原订单，选择继续付款或按页面流程取消。不要为同一笔购买反复创建订单、分别支付，尤其不要在付款结果尚未确认时再买一遍。

确认订单后，根据页面入口前往支付宝扫码或登录付款。支付是否可用、是否可以继续支付，以当前订单页面为准。

付款完成后返回会员中心检查原订单。关闭支付宝页面、浏览器显示跳转完成，或者账户里已经出现一条订单，都不能单独证明会员权益已经到账。服务器需要核对付款结果，再把对应权益记入这个会员账号。

进入“购买会员 → 我的订单”，找到刚才那笔订单，查看订单状态、实际付款、付款时间和权益开通时间。再回“会员套餐”检查会员类型与到期时间，最后在店智效用户中心刷新或重新读取会员状态。

如果订单仍待支付，先使用原订单的继续付款或核对入口；如果显示异常，保留原订单号与提示，按6. 我的订单处理。不要通过卸载软件或清除账号数据解决支付状态问题。

同一套餐续费时，会员仍有效，就从当前到期时间接着增加新周期；已经到期，就从本次付款生效时间开始计算。注册赠送的试用剩余时间不作为付费会员周期继续叠加。

升级到更长周期时，先阅读结算页展示的适用说明，完成后以新的会员类型与到期时间为准。有效的较长套餐不能随意在中途购买更短套餐，页面会按当前资格限制入口。

会员周期和额外店铺名额周期各自记录。续费年度会员后，如果某个额外名额仍显示到期，需要在“会员套餐 → 续费额外名额”单独处理。购买了额外名额也不能代替续费已经到期的会员，详细说明见3. 店铺名额。