4. 优惠券

优惠券需要先领取，再在适用订单的结算页面选择。能在列表中看到一张券，不代表所有套餐和订单都能使用；最终优惠以结算校验结果为准。

1.1 领券与查看

进入客户端中的“会员中心”，点击“购买会员”，往下找到“我的优惠券”。这里有两个入口：“已领取”查看自己的券；“领券中心”查看当前可以领取的活动。

图中的“示例优惠券”只用于说明位置，不代表正在开展这个活动。真实名称、优惠、到期时间和领取条件看当前页面；没有活动时会显示暂无可领取活动。

在领券中心找到可领取的活动，点击“领取”，看到领取成功后切换“已领取”确认。不要把打开活动页面当作已经领取，也不要为了领取同一张券连续提交。

1.2 结算用券

1. 先选择要购买的会员或符合条件的产品，进入结算。
2. 查看可选优惠券，核对适用说明和不可用原因。
3. 选择一张适用券，等页面重新显示原价、优惠与应付金额。
4. 检查产品、周期和金额正确，再确认订单并付款。

一个订单使用一张优惠券，不叠加多张。已经付款的订单不能再补选优惠券。结算发现不可用时，不要先付款再期待系统自动补优惠，应先看具体原因。

1.3 券状态

状态	含义	下一步
可使用	券尚未使用且未过期	到结算页继续判断是否适用本单
订单占用中	已用于一笔尚未结束的订单	打开原订单继续支付或核对取消结果
已使用	已被订单核销	不能再次用到另一笔订单
已过期	超过有效期限	查看领券中心是否有新活动

券的有效期从领取规则计算，到期时间看“已领取”列表。领取后不要只记住优惠金额而忽略截止时间。

1.4 无法用券

可能是产品或套餐不在适用范围、使用条件不满足、券已到期，或者已经被另一笔待支付订单占用。结算页面会按这张券和当前产品重新校验，不会仅凭列表中的“可使用”直接扣款。

遇到“订单占用中”，先找到原订单。若不再购买，按订单页面的取消流程处理，确认取消成功后刷新券状态；券如果已经过期，不会因为取消订单重新获得有效期。订单状态尚未确认时不要不断新建订单。

1.5 优惠核对

确认订单前看应付金额，付款后打开该订单详情核对原价、优惠与实际付款，随后看优惠券状态是否已使用。这三个位置应当对应同一笔订单。

如果金额或状态对不上，记录券名称、产品、订单号和提示，通过8. 客服反馈提交。不要在截图中展示支付验证码、密码或完整支付凭据。