4. 飞书连接
飞书问题先分为连接凭据、应用与文档权限、选中的数据表、字段与商品记录四层。读取列成功只证明已取得字段信息,还要检查本批货号与全部 SKU 的实际数据。
1.1 重读字段
进入对应平台“自动上新 → 配置”,检查当前多维表与数据表,再点击“读取飞书字段”。不需要点击“立即发布”来测试连接。
截图使用匿名列名,凭据不展示。真实配置应选择自己的字段,不要求把飞书列改成截图中的名称。
1.2 凭据错误
App ID 与 App Secret 必须来自同一个飞书应用。检查复制时是否带入空格、换行,应用密钥是否已被重置,以及当前切到的是哪张表的连接配置。
密钥重置后需要在店智效中更新对应配置,再读取字段。不要把完整 App Secret 发进聊天、截图或反馈附件;凭据格式核对由自己在飞书应用后台完成。
1.3 访问权限
| 需要核对的层次 | 原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 应用身份的读取权限 | 应用没有多维表读取能力 | 在开放平台检查权限与发布生效状态 |
| 目标文档的访问授权 | 应用有能力,但这张表没有授权它访问 | 把同一个应用添加到目标多维表 |
| 高级权限范围 | 部分数据表、列或记录不允许应用读取 | 检查本次需要的表、字段和 SKU 记录范围 |
自己的飞书账号能在网页看到表,不表示应用也能读取。具体授权步骤见2. 飞书连接。只读取商品资料时,不为排错随意开放无关写入权限。
1.4 选项异常
确认复制的是 /base/ 类型的多维表格地址,并包含实际商品数据表的 table=;当前店智效不能直接读取 /wiki/ 地址。普通云文档、电子表格和另一张数据表不能代替。切表之后重新看表名、读取字段和映射。
新增、改名或删除列后,重新读取并检查标题、货号、类目、SKU、售价和库存的对应关系。列名相似不能代替字段含义:商品货号不是 SKU 编码,类目也不是店铺分类。
1.5 货号与 SKU
检查货号是否与本批范围完全一致,是否带多余空格,每个规格组合是否有一行完整记录,售价与库存是否为正确数值,以及应用是否能读取全部匹配行。
飞书视图筛选不决定本批发布范围。店智效按发布页的货号读取匹配 SKU,不能靠隐藏视图里的其他行来代替任务范围确认。缺货号、缺 SKU 或查询失败时,应修正具体问题,不扩大到整表读取掩盖错误。
1.6 恢复检查
重新读取字段后,能选择正确的列;再按该平台教程检查一个准备发布的货号,确认资料与图片都对应。处理结果未知的旧商品时,先核对旧任务与平台商品,再安排新任务。
反馈保留错误码、时间、受影响货号、选中的表名和已检查步骤;表格链接只通过必要的正式渠道提供,截图隐藏应用密钥与无关数据。